1. Основные понятия
- Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
- Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку ПДн, а также определяющая цели обработки ПДн, состав ПДн, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПДн.
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта ПДн или наличия иного законного основания.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые им добровольно при использовании Сайта:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Город, Компания, Должность, Адрес доставки;
- Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес; данные cookie; информация о браузере (тип, версия); тип устройства и операционной системы; дата и время доступа к Сайту; адреса запрашиваемых страниц; реферер (адрес предыдущей страницы). Эти данные обрабатываются в обезличенном виде для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- Предоставление информации о товарах/услугах Компании по запросу Пользователя;
- Обработка заявок, запросов и обращений Пользователей (включая заказы звонков, отправку коммерческих предложений);
- Регистрация Пользователя на Сайте или в программах лояльности (если применимо);
- Заключение и исполнение договоров с клиентами/партнерами;
- Обеспечение работы и безопасности Сайта, анализ его посещаемости, улучшение функциональности и пользовательского опыта;
- Отправка информационных и рекламных сообщений (только при наличии согласия Пользователя);
- Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта ПДн: Для целей маркетинговых коммуникаций (рассылки), использования файлов cookie (если требуется отдельное согласие по закону) и иных случаев, прямо предусмотренных законом как требующие согласия.
- Заключение и исполнение договора: Когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн, или для заключения договора по инициативе субъекта ПДн (например, обработка заказа).
- Законные интересы Оператора: Для обеспечения работы и безопасности Сайта, предотвращения мошенничества, прямого маркетинга (при условии соблюдения прав субъектов), анализа эффективности бизнес-процессов. Законные интересы не должны нарушать права и свободы субъектов ПДн.
- Выполнение обязанностей, возложенных законодательством: Например, хранение данных для налоговой отчетности.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
- Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
- Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь действует добросовестно, предоставляет достоверную и достаточную информацию. Пользователь несет ответственность за актуальность, полноту и достоверность предоставляемых персональных данных.
- Оператор хранит персональные данные Пользователя в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или в течение сроков, установленных законодательством (например, для налоговых целей – не менее 5 лет). После достижения целей обработки или истечения установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Передача персональных данных
Оператор может передавать персональные данные Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:
- Пользователь явно выразил на это свое согласие;
- Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, службам доставки, платежным системам);
- Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры (например, по запросу суда, правоохранительных органов);
- В целях обеспечения защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при наличии достаточных оснований полагать, что Пользователь нарушает права и законные интересы Оператора или третьих лиц;
- Оператор привлекает третьих лиц для оказания услуг в интересах Оператора (например, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики, сервисы рассылок, CRM-системы). В этом случае Оператор обеспечивает конфиденциальность передаваемых данных и заключает с такими лицами соглашения, обязывающие их соблюдать требования законодательства о персональных данных и настоящей Политики.
- Яндекс Метрика, Яндекс Директ, Яндекс Вебмастер, онлайн-чат talk-me.ru
7. Использование файлов Cookie и аналогичных технологий
- Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости, персонализации контента и рекламы, улучшения пользовательского опыта.
- Cookie – это небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они помогают Сайту запомнить информацию о вашем посещении.
- Пользователь может управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь, как субъект персональных данных, имеет право:
- На доступ к своим персональным данным: Получать подтверждение обработки, информацию о целях, категориях данных, сроках обработки, третьих лицах, которым переданы данные, а также на получение самих данных.
- На уточнение (исправление) персональных данных: Требовать исправления неточных или неполных данных.
- На блокирование или удаление персональных данных: Требовать блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- На отзыв согласия на обработку персональных данных: Отозвать ранее данное согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
- На возражение против обработки: Возражать против обработки, осуществляемой на основании законных интересов Оператора.
- На ограничение обработки: Требовать ограничения обработки при наличии законных оснований (например, оспаривание точности данных).
- На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменное заявление по адресу: 199397, Санкт-Петербург, а/я 847 или на электронную почту: promo@svarog-spb.ru, с пометкой "Персональные данные". Оператор рассмотрит обращение в срок, предусмотренный законом (обычно 30 дней).
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К таким мерам относятся:
- Назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
- Применение правовых, организационных и технических мер в соответствии со ст. 19 ФЗ-152;
- Оценка вреда, который может быть причинен субъектам ПДн;
- Применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
- Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн;
- Регулярное обучение сотрудников, работающих с ПДн.
10. Заключительные положения
- Настоящая Политика вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и действует бессрочно, пока не будет заменена новой версией.
- Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией.
- Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять по адресу: promo@svarog-spb.ru или почтовому адресу Оператора.
- Действующая редакция Политики всегда доступна на этой странице по адресу: https://svarog-rf.ru/privacy-policy/
Дата последнего обновления: 22.07.2025 г.